提升UE之前,先提升网站亲和力
User Experience(缩写为UX或UE)近来在国内被关注的比较多了,用户的体验越来越被重视,当然是好现象,可是理应更为基础的“Web Accessibility”-通常被称为“网站可用性”或“网站亲和力”,却似乎没有得到广泛的重视,至少在我的阅读范围内,只有台湾的Jedi前辈还在一如既往的研究和关注。
我认为Web Accessibility应该放在比User Experience更基础的层面上,是因为前者是为了保证网站的品质达到一个基本的标准,即“可以使用”,一个有足够亲和力的网站,应做到“能力无关性”与“设备无关性”,也就是说不论访问者身体是否健全(目前而言,主要指视力),以及所持的设备和系统为何,都能顺利访问得到(当然,不能苛求任何情况下,都得到同样的访问效果);而后者,则是研究如何能在同样情况下,使访问者得到更好的体验,与“正常使用”相比,“用得更爽”显然属于锦上添花的性质。
说到Web Accessibility,可能大部分身体健全的人会认为这是给盲人准备的,与我们无关,好吧,即使抛开所谓的人道关怀,也不考虑那些生命中随时可能发生的意外,我们总会老去,在我们几乎目不视物,听力也大幅减退的时候,已经来不及后悔,为什么没有提前告诉所有做网站的孩子们,世上还有网站亲和力这回事。
加之今天的上网设备,已不再是电脑的一统天下,各种手持设备也开始纷纷接入,从这份报告中可以看到,手持设备所占份额虽不算大,可考虑到IPhone、Ipod Touch上网舒服的体验,WinCE、S60等系统随身携带的方便性,WII等能满足部分用户特殊的喜好(比如飞猪同学用其在电视上观看YouTube,被指神经病),所以有理由相信,未来的上网设备,将会越来越普及并多样化。能够被各种设备顺利访问,也将成为衡量网站品质的基本要求之一。
要提升Web Accessibility(网站亲和力)并不简单等同于遵循Web Standard(Web标准),需要做专门的考虑,这方面对我影响最大的是当年hlb和 Jedi合译的Dive Into Accessibility这本书,中文名为《在 30 天內打造更具親和力的網站》,我甚至没等读完,就开始在自己的Blog上逐条尝试,虽然未必真的有人用到了,但是还是通过这个过程,体会到许多提升亲和力的理念和技巧,每一天的内容,都值得细读,不论是制作一个Blog或是网站,学习这本书,的确可以少犯许多会令人感觉品位低下的错误,比如在遇到著名的关于a target="_blank"标签的争论时候,这一章让我保持清醒。
谈起Web Accessibility这个话题,是昨天看到Jedi的aDesigner 和 aiBrowser这篇post,随后下载了aDesigner和aiBrowser,确实不错,令我心潮澎湃。
学以致用才有意义,很希望能够尽快对所服务的网站,进行一次可用性的评估,并进行有效改进。

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